Accueil › Dépannage › Récupération de données
Photos, documents, e-mails · PC & Mac

Récupération de données à Toulouse

Disque dur en panne, SSD qui n'est plus reconnu, Mac qui ne démarre plus, fichiers supprimés par erreur : Arobase 31 récupère vos photos, documents et e-mails dans son atelier de Labège. Obligation de résultat : vous ne payez que si l'intervention aboutit.

SSD de Mac démontés pour récupération de données à Labège Disque de Mac en cours de récupération de données
PC · Mac · NASDisque dur, SSD, clé USB
L'essentiel

Récupérer ses données près de Toulouse

Arobase 31 récupère les données des PC, Mac, disques durs externes, SSD, clés USB et cartes mémoire pour les particuliers et les professionnels de Toulouse et de sa région.

Le bon réflexe en cas de panne : éteindre l'appareil et ne plus l'utiliser. Chaque tentative de redémarrage ou de récupération « maison » peut réduire les chances de succès.

Atelier
55 rue Jean Bart, Technoparc 8, 31670 Labège
Supports
HDD, SSD SATA/NVMe, Mac, USB, SD, NAS
Engagement
Obligation de résultat
Restitution
Sur le support de votre choix
Tarifs
Voir la grille tarifaire
Contact
05 61 27 95 17
Situations prises en charge

Dans quels cas pouvons-nous vous aider ?

Disque dur ou SSD en panne

Disque non reconnu, qui « claque », très lent ou qui affiche des erreurs : copie du disque puis extraction des fichiers.

Ordinateur qui ne démarre plus

PC sous Windows ou Mac qui ne s'allume plus : nous extrayons vos fichiers avant toute réparation ou réinstallation.

Fichiers supprimés, disque formaté

Corbeille vidée, partition supprimée, formatage par erreur : récupération des fichiers tant qu'ils n'ont pas été écrasés.

Carte mère ou connecteur HS

Ordinateur portable tombé ou ayant reçu du liquide : réparation en microsoudure pour accéder de nouveau aux données.

Clés USB et cartes SD

Photos d'appareil photo ou de smartphone illisibles, carte « à formater » : lecture et extraction des fichiers.

Virus et rançongiciels

Nettoyage, récupération des copies existantes et mise en place d'une sauvegarde pour éviter que cela se reproduise.

Les bons réflexes

Que faire en attendant ?

  1. Éteignez l'appareil et ne le rallumez plus en boucle.
  2. N'installez aucun logiciel de récupération sur le disque à sauver : vous risquez d'écraser vos fichiers.
  3. N'ouvrez pas le disque dur : la moindre poussière peut endommager les plateaux.
  4. En cas de liquide, ne séchez pas l'ordinateur à la chaleur et ne le chargez pas.
  5. Notez les dossiers ou fichiers prioritaires : cela nous permet de cibler la récupération.

Prévenir plutôt que guérir : la règle « 3-2-1 » (3 copies, sur 2 supports différents, dont 1 hors de chez vous) protège vos données. Nous mettons en place des sauvegardes Time Machine, Windows ou externalisées. Voir notre guide sauvegarder ses données.

FAQ

Récupération de données : vos questions

Quels supports pouvez-vous récupérer ?
Disques durs internes et externes, SSD SATA et NVMe, disques de Mac, clés USB, cartes SD et micro-SD, ainsi que les NAS de particuliers et de petites entreprises.
Mon disque dur fait un bruit de clic, que dois-je faire ?
Débranchez-le immédiatement et ne le rebranchez plus. Un disque qui « claque » présente souvent une panne mécanique : chaque mise sous tension peut aggraver les dommages sur les plateaux. Apportez-le tel quel à l'atelier pour un diagnostic.
Peut-on récupérer des fichiers supprimés ou un disque formaté ?
Souvent oui, à condition de ne plus écrire sur le support après la suppression. N'installez aucun logiciel de récupération sur le disque concerné : éteignez l'ordinateur et confiez-nous le support.
Récupérez-vous les données d'un Mac qui ne démarre plus ?
Oui. Selon le modèle de Mac, nous récupérons les données directement depuis le SSD ou le disque, en mode partage de disque, ou après réparation de la carte mère par microsoudure.
Mes données restent-elles confidentielles ?
Oui. Vos fichiers sont traités avec discrétion à l'atelier de Labège, consultés uniquement pour vérifier la récupération, puis restitués sur le support de votre choix.
Combien coûte une récupération de données ?
Le tarif de la récupération de données est indiqué sur notre page Tarifs. Le cas échéant, le support de restitution (disque externe, clé USB) est en supplément. Notre obligation de résultat s'applique : vous ne payez que si l'intervention aboutit.

Vos données sont précieuses

Ne prenez pas de risque : éteignez l'appareil et appelez-nous pour un diagnostic.